Toimitusehdot

Toimitusehdot

Minimiostos ja toimituskulut


Tilauksillamme ei ole minimitilausrajaa. Tehdessänne tilauksen verkkokauppamme kautta, lisäämme tilaukseesi minimissään 5 euron posti- ja käsittelykulut (riippuen tilauksen kokonaispainosta). Voit myös noutaa tilauksesi toimipisteestämme, osoitteesta Leppäkärjentie 12, 36340 Tohkala. Sovi nouto etukäteen: Henna Saarinen, GSM 040-7706742.

Toimitus

Varastossa olevat tuotteet lähtevät meiltä 2-8 arkipäiväivän aikana tilauksen saapumisesta. Huomaathan että tuotteemme valmistetaan tilausten perusteella käsityönä. Muiden tuotteiden osalta vahvistamme toimituksen erikseen sähköpostilla tai tekstiviestillä. Tuotteet lähetetään asiakkaalle postin välityksellä tai asiakas voi noutaa tilauksensa toimipisteestämme Leppäkärjentie 12, 36340 Tohkala. Sovi noudosta etukäteen.

Maksaminen ja Hinnat


Tuotteet maksetaan käyttämällä tarjottujen pankkien verkkopankkipalveluita Nordea, Osuuspankki, Sampopankki, POP Pankit, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Tapiolapankki sekä Joustoraha, mobiilimaksaminen, Neocard-luottokortti ja APE-kukkaro. Lisäksi tuemme luottokorttimaksamista seuraavilla välineillä: Visa, Visa Electron, Business Eurocard ja Mastercard. Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät suomalaisen arvonlisäveron.

Valittuasi maksutavan tarjoamistamme vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi meille. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään Dog It Life:lle. Turvallista, helppoa ja nopeaa.

Ikäraja

Alle 18-vuotiaalta vaaditaan aina huoltajan tekemä tilaus.

Palautusoikeus

Jos palautat tilaamasi tuotteen, sen tulee olla käyttämätön. Tuotteen voi palauttaa postin välityksellä 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta.PALUTETTAVAN TUOTTEEEN MUKANA ON OLTAVA DOKUMENTTI, JOSSA ASIAKKAAN NIMI, OSOITE, PUHELINNUMERO JA ASIAKASNUMERO ESIM. TILAUSVAHVISTUS JA SYY MIKSI TUOTTEET PALAUTETAAN.

OLETHAN MEIHIN YHTEYDESSÄ PALAUTUKSESTA, JOTTA VOIMME MAKSAA PALAUTUKSEN POSTIKULUTU PUOLESTASI.
TOIMITAMME SINULLE HELPOSTI KOODIN PALAUTUSTA VARTEN.

Mittatilaustuotteen tilausta ei voi peruuttaa, teethän sen vuoksi tilauksen sitovasti. Huomioithan, että myös vakio/perusmitoitetun puvun valmistamme yksilöllisesti sinulle, tietystä materiaalista ja tietyssä värissä. Se on mittatilaustuote, jolla ei ole peruutusoikeutta.

Hyvän kauppatavan mukaan vastaamme aina mahdollisesta virheestämme 100%:sesti. Jos mittatilaustuotteessa on virhe (tuote on mitoitettu tilauksen mittojen vastaisesti tai se eroaa muuten väriltään ja koristelultaan merkittävästi tilatusta), teemme korjauksen tai teetämme uuden tuotteen välittömästi. Jos kumpikaan hyvitystapa ei jostain syystä ole mahdollinen, korvaamme virheen joko lahjakorttina tai rahana. Virheiksi ei kuitenkaan katsota pieniä eroavaisuuksia kankaiden sävyissä eri pakkojen välillä, tuotteen koristeluissa tai rypytyksissä.

Huomioithan, että mittatilaustuotteilla, jotka on mitoitettu tilauksen vastaisesti tai joiden väri ja materiaali on tilauksen vastainen, hyvitämme aina virheen.

OLETHAN MEIHIN YHTEYDESSÄ PALAUTUKSESTA, JOTTA VOIMME MAKSAA PALAUTUKSEN POSTIKULUTU PUOLESTASI.
TOIMITAMME SINULLE HELPOSTI KOODIN PALAUTUSTA VARTEN.
Palautuksen voi lähettää osoitteeseen: Dog It Life,Leppäkärjentie 12, 36340 Tohkala

HUOM! OutLet-tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Tilaajan vastuu

Emme vastaa hukkuneesta lähetyksestä, postilakosta tai muusta meistä riippumattomasta syystä aiheutuneesta viivästyksestä. Lahjakortin postitus tapahtuu tilaajan omalla vastuulla.

Asiakkuus

Asiakkuus syntyy kun asiakas tekee tilauksen. Tilaus edellyttää seuraavia henkilötietoja: asiakkaan oma nimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, ja puhelinnumero. Lisäksi jos kyseessä on yrityksen osto voit antaa yrityksen nimen ja Y-tunnuksen. Jos tilauksen toimitusosoite on eri kuin maksajan osoite edellytetään myös seuraavia henkilötietoja: tilauksen vastaanottajan nimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka ja puhelinnumero ja tarvittaessa yrityksen nimi ja Y-tunnus.

Henkilötietojen käsittely

Dog It Lifen asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Rekisteritietoja ei luovuteta eteenpäin muille osapuolille. Asiakkaan pankki- tai luottokorttien tiedot eivät ole Dog It Lifen henkilökunnan nähtävissä. Kaikki tiedonsiirto sekä maksut tapahtuvat aina suojatun yhteyden kautta.

h2 Erimielisyys

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).